Ilustrasi Cara Masuk ke Akun WhatsApp. (Eliani Kusnedi)
INDOZONE.ID - Pernah membuka daftar kontak di WhatsApp lalu menemukan nomor yang sebenarnya sudah tidak ada di buku telepon?
Bahkan kadang nama kontak lama masih muncul, padahal sudah dihapus sejak lama.
Masalah seperti ini cukup sering terjadi dan biasanya membuat pengguna bingung karena kontak tersebut seolah “menempel” di WhatsApp.
Dalam beberapa kasus, nomor yang sudah dihapus masih muncul saat membuat chat baru, muncul di pencarian, atau tetap terlihat di daftar kontak WhatsApp.
Jika dibiarkan, hal ini bisa mengganggu privasi karena kontak yang seharusnya sudah hilang masih terlihat di aplikasi.
Kabar baiknya, masalah ini biasanya bukan karena akun WhatsApp diretas atau data kontak kembali secara otomatis.
Penyebab paling umum adalah sinkronisasi kontak yang belum diperbarui, cache aplikasi yang masih menyimpan data lama, atau riwayat chat yang masih tersimpan.
Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk menghapus kontak WA yang tidak ada di kontak HP hingga benar-benar hilang.
Baca juga: WhatsApp Hadirkan Fitur Chat Rahasia dengan Meta AI, Isi Chat Lebih Privat
WhatsApp mengambil data kontak dari buku telepon perangkat. Namun, aplikasi ini tidak selalu langsung memperbarui daftar kontak setelah ada perubahan.
Akibatnya, kontak yang sebenarnya sudah dihapus dari ponsel masih bisa muncul di WhatsApp karena data lama masih tersimpan sementara.
Kondisi ini sering terjadi setelah ganti perangkat, memindahkan akun WhatsApp, melakukan sinkronisasi kontak yang tidak sempurna, atau setelah pembaruan aplikasi.
Karena itu, menghapus kontak dari buku telepon saja terkadang belum cukup. Anda perlu memaksa WhatsApp untuk memperbarui daftar kontaknya.
Sebelum melakukan langkah lain, pastikan nomor tersebut memang sudah tidak ada di daftar kontak perangkat.
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: Faq.whatsapp.com