Hasbro Pulse Hentikan Operasi di Asia, Pelajaran dari Peluncuran yang Tidak Sukses

Hasbro PULSE gagal di pasar Asia

INDOZONE.ID - Pada 9 Januari 2025, Hasbro membuat keputusan mengejutkan dengan mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan layanan Hasbro Pulse di Asia.

Keputusan ini diambil kurang dari dua tahun setelah peluncuran awalnya, seiring dengan reaksi keras dari para konsumen mengenai kebijakan harga dan pengiriman.

Hasbro Pulse, platform e-commerce yang dimaksudkan untuk memberikan akses mudah ke produk-produk eksklusif Hasbro, kini menghentikan operasionalnya di kawasan ini.

Baca Juga: Negosiasi Akuisisi Ubisoft dan Tencent Dikabarkan Ditunda

Hasbro Pulse telah hadir di pasar Amerika Serikat, Inggris, Eropa, dan Kanada sejak 2015, di mana platform ini sukses mendapatkan perhatian para penggemar dan kolektor mainan.

Kegagalan Hasbro Pulse di Asia: Ketidakpuasan Konsumen dan Masalah Harga

Pengumuman Hasbro Pulse untuk menutup operasinya di Asia

Dengan menawarkan akses awal ke produk baru dan diskon pengiriman melalui langganan premium, Hasbro Pulse berhasil membangun basis pelanggan setia.

Platform ini juga digunakan untuk memasarkan produk-produk Haslab, seperti mainan eksklusif yang didanai secara komunitas, yang kebanyakan sukses besar.

Namun, langkah ekspansi Hasbro Pulse ke Asia ternyata tidak berjalan sesuai harapan.

Baca Juga: Pembaruan Minecraft 2025 Hadirkan Babi Baru dan Fitur Ambient yang Mengagumkan

Salah satu alasan utama kegagalan tersebut adalah ketidakpuasan pelanggan Asia terhadap harga yang lebih tinggi di platform Pulse, yang seringkali hampir 15% lebih mahal dibandingkan harga eceran yang ditawarkan di pasar lokal.

Ditambah dengan biaya pengiriman tambahan untuk barang yang harganya kurang dari sekitar Rp1.000.000, menyebabkan para penggemar kecewa.

Selain itu, banyak pengecer lokal yang sebelumnya telah membangun hubungan yang kuat dengan Hasbro, memberikan akses lebih cepat dan harga lebih rendah untuk produk Hasbro, menjadi faktor lain yang memengaruhi kegagalan ini.

Hasbro Pulse mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada pelanggan Asia, namun keputusan ini mencerminkan ketidaksesuaian antara model bisnis global dan kebutuhan pasar lokal.

Keputusan untuk menghentikan layanan Pulse di Asia menjadi sorotan tentang tantangan dalam memperkenalkan model bisnis baru, di pasar yang telah memiliki saluran distribusi yang kuat dan lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen setempat.