Selasa, 15 JULI 2025 • 11:20 WIB

Sony WH-1000XM6 Alami Masalah Engsel? Pengguna Mulai Cemas

Author

INDOZONE.ID - Sony WH-1000XM6 baru saja meluncur sebagai penerus headphone noise-cancelling populer WH-1000XM5.

Namun, belum lama setelah dirilis, muncul laporan pertama mengenai kerusakan engsel pada unit ini.

Gambar yang beredar memperlihatkan bagian engsel yang terlepas dari bodi, meskipun produk ini dirancang lebih kokoh dengan penambahan logam.

Desain Baru, Tapi Titik Lemah Masih Ada

Sony memang melakukan peningkatan material pada WH-1000XM6 dibanding pendahulunya.

Sayangnya, investigasi dari The Walkman Blog mengungkapkan, beberapa titik penting di bagian bawah engsel masih menggunakan plastik.

Tekanan lipatan harian atau pemakaian dalam jangka panjang bisa memperbesar risiko keretakan di area tersebut.

Deja Vu dengan WH-1000XM5

Masalah ini mengingatkan kembali pada tren kerusakan serupa di WH-1000XM5, yang awalnya juga hanya dilaporkan oleh beberapa pengguna sebelum akhirnya meluas.

Situasi ini membuat banyak pihak mulai bertanya-tanya, apakah WH-1000XM6 akan mengalami nasib serupa?

Perbaikan Bisa Dilakukan, Tapi Suku Cadang Langka

Teardown dari iFixit menunjukkan, engsel yang rusak bisa diganti secara mandiri. Namun, ketersediaan suku cadang menjadi tantangan.

Sony belum membuka akses pembelian komponen pengganti, dan meskipun situs seperti Encompass telah mencantumkan daftar spare part, stoknya masih kosong.

engsel Sony WH-1000XM6 (notebookcheck)

Garansi Masih Berlaku, Tapi Tidak Selalu Diterima

Sebagian besar unit masih tercakup garansi satu tahun dari pabrikan. Dalam kasus yang tercatat, perbaikan dapat diajukan selama kerusakan dianggap sebagai cacat produksi.

Namun, ada pula pengalaman di mana garansi ditolak karena dianggap akibat kesalahan penggunaan, seperti yang dialami beberapa pemilik WH-1000XM5.

Harga Premium, Tuntutan Konsumen Tinggi

Dijual seharga sekitar $448, WH-1000XM6 berada di segmen premium. Pembeli tidak hanya menuntut kualitas suara dan fitur unggulan, tetapi juga mengharapkan ketahanan fisik yang setara.

Kerusakan pada komponen vital seperti engsel dapat mempengaruhi persepsi kualitas produk secara keseluruhan.

Apa Langkah Sony Selanjutnya?

Komunitas pengguna headphone kini bersikap lebih waspada. Forum-forum seperti Reddit dan Head-Fi mulai memperhatikan laporan kerusakan yang muncul.

Jika pola kerusakan terbukti konsisten, kemungkinan besar tekanan publik akan mendorong Sony memberikan klarifikasi atau solusi resmi seperti program penggantian.

Transparansi dan Perbaikan Jadi Kunci

Tantangan ke depan bagi Sony bukan hanya memperbaiki produk secara fisik, tetapi juga membangun kembali kepercayaan pengguna dengan langkah transparan dan cepat tanggap terhadap masalah teknis.

Loyalitas konsumen bisa bertahan, tapi hanya jika kualitas tetap konsisten.

Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi

Sumber: Notebookcheck.net