2. Masukkan nama pengguna, alamat email, atau nomor telepon yang terkait dengan akun anda, lalu klik 'Kirim tautan login'.
3. Selesaikan captcha untuk membuktikan bahwa kamu bukan robot, lalu klik 'Berikutnya'.
4. Klik tautan login yang dikirimkan ke email atau SMS ada, dan ikuti petunjuk di layar. Jika kamu tidak memiliki akses ke nama pengguna, email, atau nomor telepon terkait, kunjungi halaman bantuan Instagram, dan ikuti petunjuk yang ada di sana.
Jika tautan login tidak berhasil memulihkan akun, kamu dapat meminta dukungan langsung dari Instagram:
- Pastikan kamu memasukkan alamat email yang aman dan hanya bisa diakses oleh kamu.
- Setelah permintaan bantuan dikirim, kamu akan menerima email dari Instagram berisi langkah-langkah selanjutnya.
Jika kamu meminta bantuan untuk akun yang tidak memiliki foto diri, tim Instagram akan mengirimkan email balasan otomatis.
Mereka akan meminta kamu memverifikasi identitas dengan menyediakan alamat email atau nomor telepon yang terdaftar, serta jenis perangkat yang digunakan saat mendaftar.
Untuk akun yang berisi foto diri kamu, Instagram akan meminta kamu mengirim video selfie yang menunjukkan kamu menggerakkan kepala ke beberapa arah.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik asli akun tersebut.
Setelah mengirim video selfie, kamu akan menerima email dari Instagram ke alamat email yang aman dan telah kamu daftarkan.
Instagram mengonfirmasi bahwa video ini hanya digunakan untuk memverifikasi identitas kamu dan akan dihapus dalam waktu 30 hari. Instagram juga menekankan bahwa, mereka tidak menggunakan teknologi pengenalan wajah pada video selfie ini.
Ilustrasi orang sedang bermain Instagram. (freepik.com)
Untuk mencegah akun Instagram kamu dari serangan peretas di masa depan, kamu bisa melakukan beberapa langkah berikut:
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: Timesofindia.indiatimes.com