Selasa, 24 JUNI 2025 • 18:08 WIB

5 Cara Mengatasi WhatsApp yang Kena Hack, Jangan Panik!

Author

Vena Syaharani

INDOZONE.ID - Seiring meningkatnya jumlah pengguna WhatsApp (WA), ancaman keamanan juga makin besar. Salah satunya adalah WhatsApp kena hack.

Kalau kamu merasa ada yang aneh dengan akunmu, seperti tiba-tiba keluar sendiri, muncul aktivitas mencurigakan, atau teman-temanmu mengeluh menerima pesan aneh darimu, bisa jadi itu adalah tanda WhatsApp di-hack.

Ilustrasi WhatsApp (REUTERS/Dado Ruvic)

Berikut cara mengatasi WhatsApp kena hack agar akunmu tetap aman dan bisa segera dipulihkan.

5 Cara Mengatasi WhatsApp yang Kena Hack

1. Segera Log Out dari Semua Perangkat

Langkah awal cara mengatasi WA yang ke hack adalah langsung keluar dari semua perangkat yang terhubung. Kalau kamu masih bisa masuk ke WhatsApp, buka menu “Perangkat Tertaut” dan periksa daftar perangkat yang tersambung.

Jika ada yang mencurigakan, segera log out dari perangkat tersebut. Kalau kamu tidak bisa login lagi, coba instal ulang aplikasi WhatsApp dan masuk ulang menggunakan nomor yang sama.

Biasanya, sistem WhatsApp akan otomatis mengeluarkan akun dari perangkat yang tidak dikenal setelah kamu berhasil login kembali. Semakin cepat kamu bertindak, semakin kecil peluang akun WhatsApp diretas untuk disalahgunakan.

2. Laporkan Segera ke Pihak WhatsApp

Langkah selanjutnya adalah melaporkan kejadian ini ke tim dukungan WhatsApp. Kirim email ke [[email protected]](mailto:[email protected]) dengan menjelaskan bahwa akun WhatsApp diretas dan kamu membutuhkan bantuan untuk menonaktifkan akun sementara.

Sertakan juga nomor ponselmu dalam format internasional agar lebih mudah ditindaklanjuti. Jika kamu masih bisa masuk ke aplikasi, gunakan fitur "Laporkan Masalah" untuk mempercepat proses pelaporan. Langkah ini penting untuk mencegah peretas melakukan penyalahgunaan lebih lanjut.

3. Beri Tahu Semua Kontakmu

Salah satu cara mengatasi WhatsApp kena hack yang tak kalah penting adalah memberi tahu orang-orang di kontakmu bahwa akunmu telah diretas.

Biasanya, peretas akan berpura-pura menjadi kamu dan mencoba meminta pulsa, uang, atau informasi pribadi dari teman dan keluargamu

Agar tidak ada yang tertipu, segera umumkan lewat media sosial atau minta bantuan teman dekat untuk menyebarkan informasi ini. Jika kamu menggunakan WhatsApp untuk urusan pekerjaan atau bisnis, sebaiknya buat pengumuman resmi agar tetap dipercaya oleh klien maupun rekan kerja.

Ilustrasi WhatsApp. (REUTERS/Dado Ruvic)

4. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Setelah kamu berhasil mendapatkan kembali akses ke akunmu, jangan lupa segera aktifkan fitur verifikasi dua langkah. Ini adalah perlindungan ekstra yang sangat penting.

Dengan fitur ini, siapa pun yang mencoba masuk ke akunmu lewat perangkat baru akan diminta memasukkan PIN enam digit.

Cara mengaktifkannya: buka Pengaturan > Akun > Verifikasi Dua Langkah, lalu buat PIN dan masukkan email aktif untuk pemulihan.

Jangan pernah membagikan PIN ini kepada siapa pun. Dengan fitur ini, akunmu akan lebih sulit untuk diretas kembali.

5. Waspadai Serangan Lanjutan

Meski akunmu sudah pulih, tetaplah waspada. Bisa saja si peretas telah menyimpan informasi pribadi dari akunmu dan mencoba meretas akun lain, seperti email, media sosial, hingga akun bank digital.

Oleh karena itu, ganti semua password penting, aktifkan autentikasi dua faktor, dan hindari penggunaan password yang sama di berbagai platform.

Pantau juga aktivitas mencurigakan seperti login dari perangkat tidak dikenal. Jika menemukan hal aneh, segera catat dan laporkan ke penyedia layanan terkait.

Mengalami WhatsApp kena hack memang bisa bikin panik, tapi kamu tetap bisa mengambil langkah bijak untuk mengatasinya. Dengan melakukan lima cara mengatasi WA yang ke hack ini, bisa membantumu melindungi akun dari serangan siber dan kembali menggunakan WhatsApp dengan aman.