FTC Kritik Perubahan Xbox Game Pass, Microsoft Bilang Gini

Xbox Game Pass.

INDOZONE.ID - Xbox membela diri atas perubahan kontroversial yang dikritik Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) pada tier Game Pass-nya. Menurut Xbox, layanan Game Pass miliknya "menawarkan lebih banyak nilai" kepada pelanggan.

Sebelumnya, FTC mengkritik Xbox atas perubahan yang dilakukan pada Game Pass. Perubahan ini termasuk kenaikan harga dua jenis langganan dan penghapusan total jenis lainnya, yang digantikan dengan tier yang tidak mencakup rilis hari pertama.

Game Pass tidak lagi memenuhi USP-nya sebagai layanan bernilai baik untuk rilis eksklusif pihak pertama.

Baca Juga: Epic Games Store Bakal Hadirkan Layanan Langganan seperti Xbox Game Pass

Ketika perubahan ini berlaku pada September mendatang, harga Game Pass Ultimate akan naik $3 per bulan, dan Game Pass untuk PC akan naik $2.

Game Pass untuk Konsol akan dihapus, digantikan oleh Game Pass Standard, yang biayanya $3 lebih mahal. Meskipun ada kenaikan harga dari Standard ke Konsol, fitur-fitur seperti rilis hari pertama dan gaming cloud akan hilang.

Menurut FTC, perubahan harga itu sebagai "penurunan produk". FTC juga berargumen bahwa perubahan ini bertentangan dengan klaim Xbox bahwa mergernya dengan Activision Blizzard akan "menguntungkan konsumen", terutama karena tier Standard akan terkunci dari akses ke Call of Duty: Black Ops 6 pada hari pertama.

Merespons itu, induk Xbox, Microsoft mengatakan bahwa salah ketika FTC menilai perubahan kebijakan Game Pass sebagai penurunan nilai produk.

"Salah untuk menyebut ini sebagai versi 'degradasi' dari Game Pass untuk Konsol yang dihentikan," kata Microsoft dalam pengajuan pengadilan.

"Produk yang dihentikan itu tidak menawarkan fungsionalitas multipemain, yang harus dibeli secara terpisah seharga tambahan $9.99/bulan (membuat total biaya $20.98/bulan)," tambah perusahaan.

Memang benar bahwa tier Xbox Game Pass Standard yang baru termasuk permainan online, yang tidak dimiliki oleh Game Pass untuk Konsol. Namun, Standard masih tidak mencakup rilis hari pertama dan gaming cloud, tidak seperti tier Konsol.

"Sementara harga Game Pass Ultimate akan naik dari $16.99 menjadi $19.99/bulan, layanan ini akan menawarkan lebih banyak nilai melalui banyak permainan baru yang tersedia 'hari dan tanggal'. Di antaranya adalah rilis Call of Duty yang akan datang, yang belum pernah tersedia sebelumnya di langganan hari dan tanggal," jelas Microsoft.

Selain itu, Xbox berargumen bahwa "umum bagi bisnis untuk mengubah penawaran layanan seiring waktu", membenarkan kenaikan harga dan perubahan tier.

Meskipun ada pembelaan ini, perubahan yang dilakukan pada Game Pass terbukti tidak populer di kalangan pemain, banyak di antaranya menyebut tier baru ini "membingungkan".

Ada juga peningkatan pelanggan yang membeli Game Pass melalui pasar kode pihak ketiga, CD Keys, untuk menghindari tier yang lebih mahal.

Baca Juga: Phil Spencer Bantah Rencana Hadirkan Xbox Game Pass ke PlayStation dan Nintendo

Xbox Game Pass adalah layanan langganan Microsoft, menawarkan ratusan permainan untuk konsol Xbox modern dan PC, semuanya dengan biaya bulanan reguler.