X Buka Lowongan untuk Staf Keamanan dan Keselamatan Setelah Dua Tahun PHK

elon musk (businessinsider.com)

INDOZONE - Hampir dua tahun setelah serangkaian pemutusan hubungan kerja (PHK) di tim keamanan dan keselamatan perusahaan media sosial X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, perusahaan tersebut kini sedang mencari karyawan baru untuk membantu memoderasi konten dan menjaga keamanannya.

Langkah ini terlihat dari daftar lowongan pekerjaan resmi X yang baru-baru ini dipublikasikan. Keputusan untuk membuka lowongan kerja baru ini menandakan bahwa X berusaha memperkuat kembali tim keamanan dan keselamatannya setelah terjadi pengurangan staf besar-besaran yang terjadi sejak akuisisi Elon Musk pada tahun 2022.

Pemutusan Hubungan Kerja Besar-Besaran di X

Pada akhir tahun 2022, Elon Musk membeli Twitter seharga $44 miliar dan segera melakukan perubahan besar-besaran, salah satunya adalah pengurangan tenaga kerja secara signifikan.

Dalam waktu enam bulan setelah akuisisi tersebut, X dilaporkan telah mengurangi sekitar 6.000 pekerja, termasuk banyak karyawan yang berada di tim kepercayaan, keamanan, dan moderasi konten.

Musk mengungkapkan kepada BBC pada bulan April 2023 bahwa jumlah tenaga kerja Twitter telah berkurang dari 7.500 menjadi sekitar 1.500 karyawan setelah serangkaian PHK yang berlangsung cepat.

Salah satu tim yang paling terdampak oleh PHK ini adalah tim trust and safety atau kepercayaan dan keamanan. Tim ini bertanggung jawab atas moderasi konten, mencegah penyebaran informasi yang salah, dan melindungi pengguna dari ancaman online.

Laporan dari Australia’s eSafety Commissioner menunjukkan bahwa sejak pengambilalihan oleh Musk, X telah memotong 80% dari staf kepercayaan dan keamanannya.

Sebelum akuisisi, tim ini memiliki 279 insinyur di seluruh dunia. Namun, pada Mei 2023, jumlah ini telah dikurangi menjadi hanya 55 orang.

Baca Juga: Pemerintah Brasil Mulai Blokir X/ Twitter karena Elon Musk Tak Taat Aturan Hukum

Upaya Kembali Merekrut Karyawan

Dalam bulan terakhir, X telah memposting lebih dari dua lusin lowongan pekerjaan baru di tim keamanan dan keselamatan mereka.

Pekerjaan yang ditawarkan mencakup berbagai posisi, mulai dari Direktur Tanggap Strategis hingga Manajer Urusan Pemerintah di tim keselamatan.

Di sisi keamanan siber, perusahaan ini mencari beberapa insinyur keamanan dan spesialis intelijen ancaman. Langkah ini menunjukkan upaya X untuk memperkuat kembali tim-tim penting ini setelah mengalami pengurangan drastis.

Namun, perlu dicatat bahwa jumlah lowongan yang dibuka saat ini masih jauh lebih kecil dibandingkan dengan jumlah karyawan yang diberhentikan sebelumnya.

Misalnya, tim moderasi konten yang dulunya memiliki 107 karyawan penuh waktu, kini hanya tersisa 51 orang. Selain itu, jumlah kontraktor moderasi konten yang digunakan X juga mengalami penurunan dari 2.613 menjadi 2.305 pekerja.

Rencana Pembukaan Pusat Kepercayaan dan Keamanan di Austin

  elon musk (techcruch.com)

Sebagai bagian dari strategi peningkatan keamanan, X mengumumkan pada Januari lalu bahwa mereka akan mendirikan pusat Trust and Safety baru di Austin, Texas. Pusat ini akan mempekerjakan sekitar 100 moderator konten penuh waktu.

Dari lebih dari dua lusin lowongan pekerjaan yang dipublikasikan baru-baru ini, sembilan di antaranya mencantumkan Austin sebagai salah satu lokasi potensial untuk posisi tersebut.

Selain Austin, lowongan pekerjaan juga tersedia di kota-kota lain seperti New York, Palo Alto, serta beberapa kantor internasional seperti Manila di Filipina dan Delhi di India.

Meskipun ada upaya ini, hingga kini X masih belum memberikan rincian lebih lanjut tentang ukuran tim trust and safety atau keamanan siber mereka setelah restrukturisasi besar-besaran tersebut.

Ketika TechCrunch menghubungi tim komunikasi X untuk menanyakan lebih lanjut tentang perekrutan baru ini, respons yang diterima hanyalah pesan otomatis, "Sibuk sekarang, silakan cek kembali nanti."

Pemimpin Keamanan dan Keselamatan yang Keluar

Selain PHK terhadap staf reguler, pengurangan staf di tim trust and safety serta keamanan siber X juga mencakup keluarnya beberapa pemimpin senior di perusahaan.

Sejak Musk mengambil alih, beberapa eksekutif kunci, termasuk Kepala Keamanan Siber, Lea Kissner, dan pemimpin trust and safety, Ella Irwin, telah meninggalkan perusahaan.

Keluar dan berkurangnya staf ini dilaporkan telah berdampak negatif terhadap kemampuan X dalam mengamankan platform serta melindungi penggunanya. Hal ini juga menghambat kemampuan perusahaan untuk menangani masalah moderasi konten yang kompleks di seluruh dunia.

Sebagai contoh, pada Jumat lalu, Mahkamah Agung Brasil melarang X di seluruh negara tersebut setelah Musk menolak untuk menghapus akun-akun yang menyebarkan informasi yang salah.

Musk sendiri juga telah beberapa kali dituduh menyebarkan konten yang bermuatan kebencian dan informasi yang menyesatkan di platformnya.

Baca Juga: X Uji Coba Fitur Konferensi Video Baru untuk Menyaingi Zoom dan Google Meet

Kontroversi Moderasi Konten di X

Sejak akuisisi oleh Elon Musk, X menghadapi berbagai tantangan terkait moderasi konten. Beberapa kritikus menyatakan bahwa pengurangan staf yang signifikan di tim kepercayaan dan keamanan membuat platform ini kurang efektif dalam menangani penyebaran informasi yang salah dan konten berbahaya lainnya.

Musk sendiri kerap menjadi sorotan karena dianggap memperburuk situasi. Baru-baru ini, ia mempromosikan sebuah episode podcast yang menampilkan tamu yang dituduh terlibat dalam penyangkalan Holocaust.

Selain itu, Musk juga memposting gambar yang dihasilkan oleh AI yang menunjukkan seseorang yang mirip dengan Wakil Presiden Kamala Harris mengenakan baret dengan simbol komunis palu dan arit.

Di sisi lain, dalam hal keamanan siber, X juga menghadapi tantangan. Pada sebuah acara X Spaces yang diselenggarakan oleh Musk bersama mantan Presiden Donald Trump, acara tersebut mengalami crash dan harus ditunda.

Musk mengklaim bahwa kegagalan tersebut disebabkan oleh serangan denial-of-service (DDoS) yang masif, meskipun ia tidak memberikan bukti yang mendukung klaim tersebut.